Его главная задача — обеспечить бесперебойное поступление тепла, света и воды в каждый дом. За 7 дней новогодних праздников на горячую линию штаба поступило около 130 обращений от жителей республики.
Для оперативного штаба новогодние каникулы — не выходные: с раннего утра и до позднего вечера здесь ведётся активная работа. Координационный центр принимает всю информацию об авариях и неполадках в системах ЖКХ со всей Ингушетии. С 31 декабря по 7 января на единую горячую линию поступило порядка 130 звонков. Чаще всего жители жаловались на перебои с электро- и водоснабжением, реже — с отоплением. Каждое обращение фиксируется и сразу же передаётся дежурной бригаде соответствующей службы. В режиме реального времени отслеживается выезд специалистов и устранение неисправностей.
Самыми оперативными являются электрики: большинство заявок связано с внезапными отключениями света из-за морозов и перегрузок сетей в праздничные дни. Все обращения были своевременно отработаны. Сложнее обстоит ситуация с водоснабжением — часто происходят порывы, требующие более масштабных работ, которые также ведутся круглосуточно.
Работа оперативного штаба продлится до окончания официальных новогодних каникул. Главный итог этих дней — ни одна серьёзная авария не оставила жителей республики надолго без тепла, воды и света. Благодаря этому праздник продолжается для всех.
